Desde el 20 de junio de 2021 Facebook Analytics no estará disponible
Facebook siempre tiene algo que podremos agradecer, ¡nuevas funciones! Claro que siempre existe ese miedo de no saber cómo usarlas para alcanzar el éxito. Aún así, constantemente hay algo nuevo que nos deja con esa pregunta: “¿qué hace este nuevo botón?”
Entre tantas actualizaciones, quizá, te perdiste del lanzamiento de Facebook Analytics, que es una herramienta muy útil para tu marca. Si no te enteraste de esta nueva y genial actualización, ¡no te preocupes! Aquí te pondremos al tanto, quédate a leer…
Facebook Analytics es una herramienta que te permite ver todo el embudo de ventas y ver cómo se cruzan tus estrategias orgánicas y pagadas. ¿Sabes qué es lo mejor de esta herramienta? ¡Es gratuita! Solo necesitarás tu página de facebook y pixel.
Para cualquier anunciante en facebook o vendedor digital, es importante y desafiante la atribución de sus ventas. Así que lo primero que debes hacer es instalar Facebook Pixel, con esto, ya tienes la primera base llena. El siguiente paso es personalizar tu grupo de origen de eventos.
Finalmente, el último paso dependerá de tus metas y objetivos, ¿qué es lo que quieres mejorar y comprender? ¿tu tasa de compra en línea es baja? ¿Su proceso de compra es demasiado complicado? Y así, la lista de preguntas podría seguir y seguir…
Facebook nos presenta Analytics como una herramienta informativa destinada a los anunciantes avanzados. Sin embargo, es aplicable y accesible para los vendedores grandes y pequeños, ya que hay lecciones importantes que todos podemos aprender.
Dicho todo esto, me interesa mostrarte los tres beneficios principales de Facebook Analytics que debes comprender antes de sumergirte en esta herramienta.
1. Visualiza todo tu embudo de ventas
¡Buenas noticias! Hasta este momento, visualizar todo tu embudo de ventas había sido un paso extremadamente difìcil, ¡pero ya no más! ¿Alguna vez has podido visualizar completamente el número exacto de personas que comentaron en una publicación específica de Facebook y luego agregaron un artículo a su carrito de compra en tu sitio web, varios días después? ¿Has podido ver la cantidad de usuarios que descargaron tu aplicación, luego vieron una página en tu sitio y luego compraron algo unas semanas más tarde?
La respuesta, seguramente es que no. Pero toda esta información compleja es posible conocerla gracias a Facebook Analytics.
Muchos anunciantes piensan que los anuncios y los sitios web de facebook son cosas distintas. Sin embargo, aunque a veces resulta complicado, su relación es, de hecho, muy provechosa. En la asociación de ambos está el secreto para los buenos resultados.
Con los eventos de Facebook Pixel integrados correctamente, podrás visualizar lo que sucede con tu embudo de Facebook, incluida la forma en que se relaciona e integra en tu embudo de sitio web. Cuanto más personalizada sea la información de píxeles, mejor.
Los principales eventos de píxeles de Facebook que personalizarán tu sitio son los siguientes:
- Ver contenido
- Añadir al carrito
- Iniciar proceso de pago
- Compra
- Dirigir
Puedes encontrar el código para estos eventos dentro del área de instalación de píxeles en tu cuenta de anuncios. Con estos eventos personalizados, comenzarás a ver datos más claros y completos de inmediato.
Gracias a esta herramienta, podemos visualizar cuántas personas comentaron en una publicación de blog. Luego, de los que comentaron, vemos cuántos vieron una página en nuestro sitio web. Y finalmente, de las personas que comentaron y luego vieron nuestro sitio web, cuántos compraron.
Para tener un mayor éxito y resultado, debes considerar estas preguntas:
¿Un visitante por primera vez se registrará en tu lista de correo electrónico? ¿Por qué o por qué no? ¿Les gustaría la página de Facebook primero? ¿Comentarán primero en una publicación?
Una vez que comiences a considerar estas etapas, los embudos se iluminarán mucho más claramente.
2. Crear grupos de origen de eventos
Los «datos fragmentados» son un problema real para los especialistas en marketing digital. Tenemos diferentes fuentes que nos dicen cosas diferentes en función de cómo diferentes herramientas están midiendo diferentes datos. No es un lugar divertido para estar, te lo aseguramos.
Uno de los principales culpables de este problema contínuo es que los datos no se encuentran en un solo lugar. Tenemos a Google Analytics diciéndonos una cosa y a Facebook diciéndonos otra. Contamos con seguimiento y marketing basados en píxeles y en personas. Todos estos factores juntos crean problemas y tensiones continuas.
Sin embargo, un componente clave donde Facebook se diferencia: es Facebook Pixel. Hay muchos beneficios útiles de Facebook Pixel, pero, quizás, el más importante para los anunciantes es la capacidad de medir las acciones basadas en las personas, porque todos estamos conectados a múltiples dispositivos en Facebook e Instagram.
Con el fin de aprovechar las características más ricas de Facebook Analytics, deberás conectar varios activos en un Grupo de origen de eventos. Un Grupo de origen de eventos es una herramienta dentro del administrador de negocios de Facebook accesible desde la configuración del Administrador de negocio.
Una vez lo selecciones, te permitirá agrupar tu Pixel, su página, su conjunto de eventos fuera de línea o su aplicación para una unificación de datos más completa.
Una vez que se haya creado, puedes ingresar tu nombre de Grupo de origen de eventos en Analytics para comenzar a crear tablas, gráficos y todo lo que te gustaría ver.
Con un Grupo de origen de eventos, finalmente, estás conectando todos los puntos. A Facebook le gusta llamar a esto «análisis omnicanal», lo que ayuda a mostrar una visión completa de todo el recorrido del cliente.
Incluso, para las empresas más complejas con múltiples páginas y múltiples píxeles en las que querrás saber dónde puede haber superposición, Analytics nos ofrece la posibilidad de unir varias páginas, píxeles y aplicaciones.
3. Ayuda visual para iluminar e ilustrar los datos
¿Te gustan los gráficos de barras o tablas? ¿Deseas comparar y contrastar un segmento específico de tus usuarios o a todos tus usuarios? Con Facebook Analytics, la elección es finalmente suya.
Por ejemplo, aquí hay un vistazo de un gráfico de valor de vida que muestra cuándo llegaron los clientes más valiosos, junto con el valor del usuario a lo largo del tiempo.
Para cada punto de datos que tengas, puedes personalizar la forma en que se presente. Luego, una vez que hayas elegido tus ayudas visuales, puedes comenzar a agregarlas a tus propios tableros de Facebook Analytics.
Los paneles te permitirán tener datos dinámicos y actualizados que puedes compartir con clientes, socios internos, miembros del equipo, o simplemente como referencia propia.
Ahora te toca a ti
Estos han sido solo 3 de los maravillosos beneficios de Facebook Analytics, como ves, no es complicado de utilizar, ni tienes que invertir mucho dinero, solo tiempo y dedicación de tu parte.
¿Ya lo has probado? ¿Qué te parece esta nueva herramienta? ¿Te ha favorecido para obtener más interacción, o nuevos clientes, o más ventas en tus productos? ¿Cuál otra actualización de Facebook te resulta magnífica para tu negocio?
Pon a prueba esta herramienta y ¡cuéntanos sobre tus resultados! Recuerda que tu sabiduría vale mucho para nosotros.
