A todos nos encantan las redes sociales, pero, ¿conoces el API de conversiones de Facebook? Si la respuesta es no; hoy te voy a hablar de esto y mucho más, para que así estés preparado cuando este elemento de recopilación de datos tenga incidencia en la publicidad dentro de las redes sociales.
Por ejemplo, la nueva actualización de iOS 14 de Apple incluye nuevas medidas diseñadas para dar a los usuarios de iPhone más control sobre los datos que comparten con aplicaciones y anunciantes, y naturalmente, estos cambios tendrán un impacto significativo en la publicidad en las redes sociales.
Hoy en día, los especialistas en marketing utilizan los datos de los usuarios para orientar y medir el éxito de sus anuncios, y los cambios de recopilación de datos de Apple restringirán lo que pueden recopilar. Esto se extiende a las plataformas de redes sociales como Facebook, pero no hay de qué preocuparse, es cuestión de entender de qué va. En este artículo te diré qué es la API de conversiones de Facebook y qué puedes hacer con ella.
En respuesta a la actualización de iOS 14 de Apple, Facebook lanzó la API de conversiones de para brindar a los anunciantes una forma nueva y más privada de rastrear los datos publicitarios.
Pero, para saber qué es la API de conversiones de Facebook, primero debes comprender algunos conceptos básicos de recopilación de datos de publicidad en esta red. Cuando un usuario de Facebook hace clic en uno de tus anuncios y va a tu sitio web, la API de conversiones de Facebook recopila esos datos y los comparte contigo.
Algunos términos claves sobre las conversiones de facebook:
Evento: es una acción realizada por un usuario que genera datos, como hacer clic en un anuncio de Facebook o realizar una compra.
API: es una herramienta que permite que dos programas compartan datos. En el contexto de la API de conversiones de Facebook, esto permite que las conversiones de tu sitio web se informen a través de Facebook.
Seguimiento del lado del navegador: es un método de recopilación de datos que rastrea las cifras del navegador web de un usuario. Estos datos incluyen información demográfica como el país del usuario.
Seguimiento del lado del servidor: este método recopila datos de usuario desde el extremo del servidor. Esto incluye cifras como la cantidad de tiempo que un usuario pasó en una página web o qué artículos agregó a su carrito de compras.
Con estos términos en mente, revisemos, ahora sí, lo que nos interesa.
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¿Qué es la API de conversiones de Facebook?
Es una herramienta que permite a los anunciantes recopilar datos mediante el seguimiento del lado del servidor en lugar del seguimiento del lado del navegador. Si estás familiarizado con los eventos del lado del servidor de Facebook, este concepto te resultará familiar. La API de conversiones de Facebook es simplemente una nueva versión de Server-Side Events.
En este punto, es posible que te preguntes qué papel juega la actualización iOS 14 de Apple en esto. La actualización hace dos cosas clave:
- Brinda a los usuarios de iOS 14 la capacidad de desactivar el seguimiento del lado del navegador.
- Limita los datos que los anunciantes pueden recopilar de los usuarios de iOS 14.
Estos cambios entrarán en vigor en los próximos meses. Cuando esto suceda, los anunciantes deberán confiar en la API de conversiones de Facebook para recopilar datos sobre las interacciones de tus usuarios con tus anuncios de Facebook.
Ahora bien, es importante tener en cuenta que la API de conversiones de Facebook y la actualización de iOS 14 de Apple no se produjeron en el vacío. Ambos son el resultado de un cambio en la forma en que las plataformas y los gobiernos piensan sobre los datos (el mismo cambio también nos trajo las leyes del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa).
¿Cómo funciona la API de conversiones de Facebook?
La API de conversiones de Facebook sencillamente conecta tu sitio web con tus anuncios de Facebook, es decir, cuando un usuario hace clic en uno de tus anuncios, Facebook genera un número de identificación único para ese usuario. A medida que el usuario se mueve por tu sitio web, Facebook rastrea sus movimientos y te envía esos datos.
Esto significa que aún puede recopilar datos sobre tus anuncios de Facebook mientras la identidad y la privacidad de tu cliente están protegidas con una identificación única. Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos de la API de conversiones de Facebook, profundicemos en más detalles.
¿Qué puedes rastrear con la API de conversiones de Facebook?
La API de conversiones permite a los anunciantes realizar un seguimiento de los datos de los siguientes eventos de conversión:
- Dirección
- Pagos de afiliados
- Llamadas telefónicas
- Envíos de formularios
- Suscripción de e-mail
- Cambios de suscripción
- Compras
- Buscar ubicaciones
Eso significa que, como anunciante, puede recopilar datos detallados sobre:
- Compras: Incluyendo lo que compran sus clientes, cuánto gastan por transacción y cómo pagan, es decir, carritos de compras, incluyendo lo que sus clientes agregan a sus carritos de compras, qué artículos eliminan, de dónde agregan artículos y por cuánto tiempo dejan su carrito de compras.
- Navegación del sitio web: Incluyendo qué páginas web visitan los clientes, qué enlaces internos utilizan y si hacen clic en promociones de venta cruzada o de venta adicional.
- Suscripciones por correo electrónico: Que abarcan cuándo las personas se registran, a través de qué página web se registran, y qué configuración de registro de correo electrónico eligen (si esa es una opción en su sitio web).
- Comprobación y confirmación: Incluyendo la tasa de abandono del carrito y qué tan exitoso es el proceso de pago.
- Clientes: Incluyendo cuánto tiempo pasan en su sitio web y si vuelven a visitarlo.
- Publicidad: Incluyendo la tasa de clics (CTR) de su anuncio y métricas como su costo por cada mil vistas (CPM).
La recopilación de estos datos te dará una imagen precisa del viaje de tu cliente. A largo plazo, esto te ayudará a mejorar tus tasas de conversión de anuncios de Facebook (que promedian entre el 9 y el 10 % para la mayoría de los anunciantes).
Ahora, veamos cómo se compara la API de conversiones con el píxel de Facebook. Si alguna vez ha publicado un anuncio de Facebook, está familiarizado con el píxel de Facebook. El píxel de Facebook es una herramienta de análisis que permite a los anunciantes realizar un seguimiento de la actividad del usuario en la plataforma y más allá. Con el píxel de Facebook, puedes medir el rendimiento de tus anuncios y el comportamiento de los usuarios que hicieron clic en tu sitio web.
El píxel funciona a través de un proceso simple de tres pasos.
- Agrega el código de píxel a tu sitio web.
- Un usuario de Facebook visita tu sitio web y realiza una acción (por ejemplo, agrega un artículo a su carrito).
- El píxel de Facebook le informa esa información al Administrador de eventos de Facebook.
Pixel puede sonar igual que la API de conversiones, pero hay dos distinciones críticas entre las dos herramientas:
- Facebook recopila datos a través del píxel mientras recopila datos con la API de conversiones.
- El píxel usa el seguimiento del lado del navegador, mientras que la API de conversiones usa el seguimiento del lado del servidor.
Veamos algunos pros y contras de la API de conversiones de Facebook y el píxel de Facebook.
Pros y contras de la API de conversiones de Facebook
1. Ventajas
- Marca a los usuarios con una identificación única para proteger su privacidad
- Brinda a los anunciantes una imagen clara de su embudo de ventas.
- No se basa en cookies.
- Realiza un seguimiento del éxito de su publicidad.
- Es muy preciso (ya que no se basa en datos de terceros de Facebook)
- Funciona offline y online
2. Contras
- No te permitirá identificar a los usuarios de Facebook
- Debes verificar tu dominio para que funcione
- Ventajas y desventajas de los píxeles de Facebook
En el caso de píxeles:
1. Ventajas
- Identifica a los usuarios de Facebook por su perfil
- Le brinda información demográfica detallada sobre los visitantes de tu sitio web
- Realiza un seguimiento del éxito de tu publicidad
2. Contras
- La actualización de iOS 14 evita que el píxel de Facebook rastree algunos datos
- Muchos bloqueadores de anuncios impiden que el píxel de Facebook recopile datos
- A veces proporciona datos inexactos (debido a VPN, bloqueadores de anuncios y software de privacidad)
Naturalmente, los anunciantes deben usar el píxel de Facebook y la API de conversiones de Facebook juntos, ya que ambos tienen sus beneficios únicos.
En resumen, lo que te quiero decir aquí es que, la API de conversiones de Facebook es imprescindible para los anunciantes en un mundo posterior a la actualización de iOS 14. Con esta herramienta, puedes recopilar información detallada y precisa sobre cómo tus anuncios de Facebook atraen a los clientes mientras protegen sus identidades.
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