Una pequeña (e inteligente) guía para los chatbots de Facebook

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Esto sí que es un descubrimiento útil y ya está disponible. Hablando Digital se mantiene  actualizando información sobre las últimas tendencias. Una de ellas, son los chatbots de Facebook que se han convertido en un aspecto cada vez más importante como soporte al cliente. La firma de investigaciones globales Gartner predice que los chatbots impulsarán el 85% de las interacciones … Read More

Facebook Messenger: 3 Razones por las que esta Aplicación es Ideal para tu Negocio

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Usar Facebook Messenger se ha convertido en una de las mejores herramientas para el servicio al cliente. Actualmente, hay miles de millones de personas que utilizan esta aplicación a diario. Con este mecanismo se obtiene 15 veces más el compromiso con los clientes, pues el 73% de ellos prefiere hacer contacto por correo electrónico que por teléfono. La realidad es … Read More